תמיכה טכנית לעסקים

זיהוי מהיר ופתרון יעיל של תקלות במחשוב, כולל תמיכה מרחוק ובמידת הצורך טיפול באתר הלקוח.

שליטה מרחוק במחשבים לפתרון בעיות תוכנה, חומרה וקישוריות, כולל הדרכה למשתמשים.

הדרכה למשתמשים על תוכנות ויישומים, פתרון שאלות ושיפור מיומנות בעבודה עם הטכנולוגיה.

סיוע בבעיות התחברות, Outlook, Teams, SharePoint ושירותים נוספים בהתאם לסביבה הקיימת.

תיקון והחלפת מחשבים, מדפסות, סורקים וציוד היקפי אחר בהתאם להסכם השירות.

איתור ופתרון בעיות בקישוריות, מהירות ואבטחה ברשתות מקומיות ואינטרנט.

ניהול מערכת טיקטים, עדכונים שוטפים על סטטוס הפניות ודיווח על ביצועים ושיפור מתמיד.